Última actualización: 23 JULIO 2025
Domicilio legal: Santiago, Chile
Correo de contacto: soportetheodizey@inteq.cl
El presente documento regula el acceso y uso de la plataforma THE ODIZEY, desarrollada y operada por The Odizey SpA, Rut: 78.182.948-K, con domicilio en Santiago, Chile (en adelante, 'la plataforma'), y establece las condiciones que rigen la relación entre la plataforma y los usuarios, sean estos jugadores o creadores de eventos.
Pueden registrarse en la plataforma personas mayores de 18 años con datos personales reales, así como menores de edad que cuenten con la debida autorización expresa de sus padres o tutores legales conforme a la legislación actual.
Para utilizar la plataforma, el participante deberá disponer de un dispositivo compatible (computador o teléfono móvil), una conexión estable a Internet y una cuenta de correo de Google para completar el registro y acceder a todas las funciones. Se recomienda preferentemente el uso del navegador Google Chrome para una mejor experiencia. La cuenta es única e intransferible.
La participación en eventos podrá ser remota, geolocalizada o híbrida, según se indique. Esta plataforma es lúdica y basada en conocimiento; no constituye juego de azar conforme a la Ley 19.995.
De forma excepcional, se permite la participación de personas menores de 18 años en la plataforma, siempre que cuenten con la autorización expresa de su madre, padre o representante legal.1
El participante debe respetar los horarios publicados. Cada pregunta admite hasta 3 intentos y un límite temporal. En caso de eventos simultáneos, la plataforma no se responsabiliza por inasistencia o incompatibilidad horaria.
Toda transacción sigue la normativa chilena sobre protección del consumidor (Ley 19.496) y protección de datos (Ley 21.521).
Las ODICOINS son la moneda virtual oficial de la plataforma The Odizey, utilizada para participar en eventos, conformar pozos de premios y realizar transacciones internas.
Las ODICOINS son productos digitales cuyo valor de compra se define al momento de la transacción. El valor de conversión al solicitar el retiro en dinero real no necesariamente coincide con el valor de compra, ya que considera costos de operación, comisiones internas y políticas de la plataforma.
A modo de ejemplo (solo con fines explicativos y no como valores reales), 100 ODICOINS podrían adquirirse por $100.000 (cien mil) pesos chilenos, mientras que, al solicitar el retiro, su equivalente podría ser de $85.000 (ochenta y cinco mil) pesos chilenos, además de la comisión por transferencia indicada en la sección de Retiros y Reembolsos.
La plataforma se reserva el derecho de modificar el valor de compra y el valor de conversión de las ODICOINS.
Cualquier transacción económica vinculada a la cuenta de un menor, como la compra de ODICOINS o el retiro de premios, deberá ser gestionada exclusivamente por el adulto autorizado, quien será el único titular habilitado para ingresar los datos bancarios. La plataforma se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales para verificar la identidad y relación entre el menor y su representante legal, y podrá rechazar o suspender el uso de la cuenta en caso de inconsistencias, falsedad en los datos entregados, o incumplimiento de esta cláusula.
Las ODICOINS podrán ser convertidas en dinero de curso legal mediante solicitud expresa del participante, conforme a los términos aquí establecidos.
El retiro estará sujeto a un monto mínimo y a una comisión por transferencia, los cuales serán informados de forma clara, precisa y actualizada en la sección correspondiente del sitio web al momento de efectuar la solicitud. Tales condiciones podrán variar en el tiempo, dependiendo de políticas internas, costos operacionales o variaciones del tipo de cambio, pero nunca afectarán solicitudes ya ingresadas.
Una vez que el participante inicia el proceso de solicitud de retiro, el sistema mostrará el detalle completo de los montos involucrados (incluyendo la comisión aplicable y el monto final a recibir), y requerirá su confirmación expresa. Dicha información se considerará parte integral del presente contrato y no podrá ser modificada unilateralmente por la plataforma con posterioridad a la aceptación del usuario.
Para solicitar un retiro, el participante deberá cumplir con los siguientes requisitos:
La plataforma se compromete a mantener visible y accesible en todo momento la información actualizada sobre comisiones, mínimos y condiciones aplicables a los retiros, garantizando así el principio de transparencia, buena fe contractual y consentimiento informado, conforme a la normativa vigente y a las disposiciones de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Sin perjuicio de lo anterior, la plataforma se reserva el derecho de suspender o denegar solicitudes de retiro en caso de sospecha de fraude, uso indebido del sistema o incumplimiento de los Términos y Condiciones.
En caso de inactividad dentro de la plataforma por más de 6 meses, el saldo se perderá y no se podrá recuperar. Se entenderá por "Inactividad" la no participación o creación de eventos durante más de 6 meses. Este período puede ser modificado por la plataforma si se estima conveniente.
Conocer su período de inactividad será responsabilidad de cada participante.
En virtud del artículo 3 bis letra b) de la Ley 19.496, los servicios contratados digitalmente y ejecutados de forma inmediata no están sujetos a derecho de retracto.
Se deja expresamente informado que las compras, transacciones e inscripciones realizadas voluntariamente dentro de la plataforma no tienen derecho a retracto.
The Odizey tratará los datos personales conforme a la Ley 21.5212. El participante podrá ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de sus datos personales mediante solicitud a soportetheodizey@integ.cl, la cual será respondida dentro de un plazo de 72 horas hábiles.
Los participantes podrán realizar consultas o reclamos mediante el correo antes mencionado. The Odizey responderá dentro de 48 horas hábiles.
La atención y soporte a los participantes se realizará exclusivamente en horarios laborales, que comprenden:
Durante los horarios bloqueados por la plataforma debido a actividades extra programadas, los tiempos de respuesta podrían extenderse. Dichos bloqueos pueden alcanzar hasta 9 días corridos, en un máximo de dos periodos al año (habitualmente en los meses de marzo-abril y septiembre-octubre), además de otros días puntuales determinados por la plataforma.
Si algún inconveniente ocurre fuera de estos horarios o durante los períodos bloqueados, el participante puede enviar un correo a soportetheodizey@integ.cl para su pronta respuesta.
El creador debe registrarse con datos reales y verificables. The Odizey se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento antecedentes adicionales para corroborar la identidad del creador, ya sea persona natural o jurídica.
El creador puede contratar eventos independientes o planes de suscripción mensual. La renovación es automática y, en caso de fallo en el cobro, la suscripción y los eventos quedarán inhabilitados hasta su regularización.
La compra de eventos o suscripciones no es reembolsable ni reversible bajo ninguna circunstancia. Cuando el creador lo estime, podrá cancelar la renovación automática con una anticipación mínima de 48 horas hábiles antes de la fecha de cobro, a través del panel de creador o mediante solicitud escrita a soportetheodizey@integ.cl.
Dentro de la plataforma The Odizey, los creadores podrán generar dos tipos de eventos:
El creador es legal y éticamente responsable del contenido del evento, la veracidad de las preguntas, la claridad de las respuestas y el cumplimiento de los plazos establecidos.
Cada evento debe ser enviado para revisión y aprobado por The Odizey con la debida anticipación. La plataforma cuenta con un comité editorial encargado de evaluar cada propuesta.
The Odizey se reserva el derecho de aprobar o rechazar un evento cuando este contenga o promueva: contenido sexual, violento, ilícito, discriminatorio, ofensivo, engañoso, o cualquier otro elemento que pueda amedrentar la participación, integridad o sensibilidad de otros jugadores, a juicio exclusivo de la plataforma.
Por lo tanto, si la plataforma decide aprobar eventos para horarios "inhábiles", será responsabilidad del creador asumir que no habrá soporte durante ese período. En caso de que ocurra alguna situación que afecte o perjudique a los participantes, la plataforma aplicará una política compensatoria para los inscritos, la cual será determinada caso a caso por la propia plataforma.
Es de exclusiva responsabilidad del creador conocer y cumplir con los plazos mínimos para la creación, aprobación y corte de cada evento, los cuales son obligatorios para garantizar su correcta ejecución:
Cuando el monto total de ODICOINS recaudadas por concepto de inscripciones supere el monto destinado al premio del evento, el creador recibirá un porcentaje de ganancia inicial del 30%. Este porcentaje podrá incrementarse gradualmente a medida que la plataforma se desarrolle, en función de los méritos por creación de eventos exitosos entendiéndose como tales aquellos que llegan a su fin sin conflictos o incidencias relevantes-. Los criterios de incremento y el porcentaje final aplicable serán definidos por la plataforma conforme a sus políticas internas vigentes, las cuales podrán ser actualizadas con el crecimiento y evolución del servicio.
Si el evento es gratuito para los jugadores, el creador debe comprar previamente las ODICOINS correspondientes al pozo del evento, en este caso, las ODICOINS de pozo quedarán bloqueadas como garantía hasta la finalización. Para eventos con inscripción NO gratuita, si no se alcanza el quórum, se devuelven las ODICOINS a los jugadores. En caso de que el evento sea cancelado por motivos de quórum mínimo, con inscripción gratuita o no, se aplica una comisión del 10% del pozo al creador.
Los eventos deben crearse y enviarse dentro de los 30 días del ciclo mensual. Eventos no utilizados no son acumulables. El organizador debe prever sus tiempos para cumplir con el proceso de creación y revisión.
Los eventos no utilizados se pierden.
Los 30 días son corridos e inician desde que se paga o renueva la suscripción.
La plataforma establece una fecha de corte para definir si un evento se realizará, basándose en el número de participantes inscritos:
La plataforma también podrá cancelar eventos por caso fortuito o fuerza mayor (fallas técnicas, desastres naturales u otras circunstancias imprevistas), notificando a los participantes y aplicando la política vigente.
Será la plataforma la encargada de notificar a los participantes inscritos en el evento vía correo electrónico la correspondiente cancelación.
La plataforma se reserva el derecho de tomar esta decisión, informando al creador y a los participantes. En tales situaciones, los participantes serán notificados vía correo electrónico y se aplicarán las medidas correspondientes según la política vigente.
Cada evento debe indicar el número mínimo y máximo de participantes.
The Odizey se reserva el derecho de auditar cualquier evento. Ante imprevistos graves, podrá suspenderlo o cancelarlo, sin responsabilidad civil, informando de forma oportuna al creador y a los participantes.
Se prohíbe cualquier tipo de conducta que altere, interfiera o intente manipular el funcionamiento normal de la plataforma, de los eventos o de las dinámicas de juego. Esto incluye, de forma enunciativa pero no limitativa:
The Odizey podrá suspender o cancelar, de manera temporal o permanente, las cuentas que infrinjan estas reglas.
El usuario deberá utilizar la plataforma de forma segura, responsable y conforme a la legislación vigente. No podrá:
El usuario deberá mantener un comportamiento adecuado y respetuoso con otros participantes, tanto en la plataforma como en eventos físicos o virtuales. Se prohíbe acosar, amenazar o vulnerar los derechos de terceros. Está prohibido ingresar a espacios privados sin autorización o realizar actividades que impliquen riesgos de daño, molestias o responsabilidades legales.
En caso de disputas entre usuarios, The Odizey queda eximida de toda responsabilidad, reclamo o indemnización.
Para usar los servicios, el usuario debe contar con una cuenta personal e intransferible. Está prohibido compartir contraseñas o datos de acceso.
El usuario asume la responsabilidad de todas las acciones realizadas desde su cuenta, incluso si desconoce dichas acciones. The Odizey no será responsable de pérdidas o daños derivados del acceso no autorizado por negligencia del usuario en la custodia de sus credenciales.
The Odizey no garantiza disponibilidad permanente del servicio y podrá suspenderlo por razones técnicas, éticas, fuerza mayor, caso fortuito o mantención. No se responsabiliza por daños directos, indirectos, pérdida de beneficios o mal uso por parte del creador o participante.
Toda controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile. Este contrato se rige por las leyes chilenas.
Todo contenido, imagen o material audiovisual subido por los usuarios (creador y participante), ya sea a sus perfiles personales o a los eventos, es de exclusiva responsabilidad de quien lo publica. La plataforma no se hace responsable por el uso no autorizado de imágenes o contenido protegido por derechos de autor ni por los efectos que puedan derivarse de contenidos ofensivos o inadecuados. The Odizey se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que contravenga la ley, los presentes Términos o afecte a otros usuarios.
El Usuario se obliga a utilizar la Aplicación conforme a los principios de buena fe, respeto mutuo y uso legítimo de los servicios ofrecidos.
En particular, el Usuario se abstendrá de falsificar, manipular o alterar los datos de geolocalización mediante el uso de herramientas, dispositivos, aplicaciones u otros medios técnicos destinados a simular una ubicación distinta a la real, con el fin de obtener ventajas indebidas, acceder a funcionalidades restringidas geográficamente, interferir con el normal funcionamiento de la Aplicación o perjudicar a terceros.
Se entenderá como falta grave, entre otras, las siguientes conductas:
En caso de detectarse este tipo de conductas, la Empresa podrá, sin necesidad de previo aviso:
La Empresa se reserva además el derecho de auditar los registros de ubicación cuando existan indicios razonables de uso indebido, a fin de velar por la equidad y seguridad de la plataforma.
The Odizey se reserva el derecho de revisar, moderar y eliminar cualquier contenido que, a su exclusivo criterio, infrinja derechos de autor, derechos de terceros, las normas legales vigentes o las políticas internas de la plataforma, sin obligación de previo aviso al creador.
En conformidad con la Ley N° 21.521 sobre Protección de Datos Personales y sus normas complementarias, el usuario autoriza expresamente a The Odizey (en adelante, "la plataforma") a recolectar, registrar, almacenar, procesar y eventualmente comunicar sus datos personales, con la única finalidad de gestionar su registro, participación en actividades, procesos de pago y notificaciones.
☑ He leído y acepto el tratamiento de mis datos personales por parte de The Odizey, conforme a la Ley 21.521 y a los fines descritos en los Términos y Condiciones.